Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.
La fecha límite para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a lowhite.art@gmail.com.
Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en su embalaje original.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
El suministro de productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.
El suministro de productos que no son aptos para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
El suministro de productos que, después de la entrega, están inseparablemente mezclados con otros elementos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de Productos
Eres responsable de los costos y riesgos de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:
54 rue Baudelaire, Clermont-Ferrand
No podemos hacernos responsables de productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los productos o prueba de entrega de devolución recibida.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si los productos no se marcaron como regalo al comprarlos, o el que hizo el regalo tuvo el pedido enviado a su dirección para entregártelo más tarde, enviaremos el reembolso al que hizo el regalo.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a lowhite.art@gmail.com.
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